بالخطوات حل مشكلة توقف الأيفون عن الاتصال بـ itunes

تعد مشكلة توقف الأيفون عن الاتصال بـ itunes من المشاكل التي تسبب ازعاجًا كبيرًا لمستخدمي أجهزة الأيفون وتحديًا أيفون” 5، و6، و7، و8″، حيث تصاب تلك الأجهزة بالتوقف المفاجئ وقفل الشاشة، ثم تظهر رسالة” iphone is disabled connect to itunes” تفيد توقف الاتصال بـ itunes.

أسباب مشكلة توقف الأيفون عن الاتصال بـ itunes

ويعرف جميع مستخدمي الأيفون جيدًا أن السبب الرئيسي في ظهور هذه الرسالة  هو فقدانهم لكلمة مرورهم الخاصة التي تساعدهم في فتح الهاتف وإجراء المحاولة لأكثر من 6 مرات على التولي أو قد تصل إلى 10 مرات.

يؤدي إدخال كلمة المرور خطأ أكثر من مرة إلى توقف الأيفون عن الاتصال بـ itunes وفقد الاتصال بخوادم شركة آبل، ويتم هذا الاجراء في الاساس للحفاظ على الخصوصية الخاصة بالمستخدم حتى لا تتم عمليات الاختراق أو سرقة الهواتف.

خطوات حل مشكلة توقف الأيفون عن الاتصال بـ itunes

وقبل البدء في خطوات حل مشكلة توقف أجهزة الأيفون يجب أن تراعي بعض الأمور الهامة:

في البداية يجب الذهاب إلى متجر أبل لتحميل أخر نسخة من برنامج الايتونز، كما يجب استخدام كابل هاتف الايفون الاصلي حتى يكون كفء في نقل البيانات والشحن، يذكر أن أسباب فشل حل تلك المشكلة قد يكون بسبب الكابل المستخدم.

الخطوة الأولى:

يجب إطفاء الهاتف بصورة نهائية.

الخطوة الثانية:

قم بالضغط المطول لمدة عشر ثوان على زري التشغيل والهوم مع بعض، قم بترك زر الهوم حتى تظهر أمامك علامة آبل، ولا تترك زر التشغيل إلا عند ظهور وضع الريكفري مود الخاص بنظام IOS” Recovery mode “.

الخطوة الثالثة:

قم بالربط ما بين جهازي الايفون والكمبيوتر الخاص بك من خلال التوصيل عبر الكابل الأصلي وسوف يساعد برنامج الايتونز من التعرف مباشرة عليهم.

الخطوة الرابعة:

سوف تلاحظ انبثاق وظهور نافذة بها اختيارين أما أن تقوم بالتحديث أو الاستعادة، هنا يجب أن تختار الاستعادة أولًا، ثم بعد ذلك أختر استعادة وتحديث.

الخطوة الخامسة:

عندما يطلب منك أن توافق على شروط التحديث والاستخدام اضغط موافق للجميع.

الخطوة السادسة:

يقوم برنامج الايتونز بتحميل النسخة الاخيرة الخاصة بـIOS والتي تخزن على الايكلود المخصص بالهاتف الايفون، ويمكنك أثناء إجراء تلك الخطوة أن تفصل الهاتف عن جهاز الكمبيوتر وتركه لحين تحميل النسخة.

جدير بالذكر أن التحميل للنسخة قد يستغرق من ساعة إلى أربع ساعات وذلك حسب عملية التنزيل وحجم الملف.

الخطوة السابعة:

بعد اكتمال التحميل قم بمعاودة ربط الهاتف بنفس الخطوة الخاصة بالريكفري مود، وهنا يقوم الايتونز بالتعرف على الهاتف والقيام بتنزيل نسخة الهاتف، يظهر الخط الخاص بالتحميل لونه ابيض على هاتفك.

يعيد الهاتف تشغيل نفسه لأكثر من مرة، قم بفصل الكابل نهائيا بعد الاكتمال، تظهر رسالة تخبرك بعدم فصل الهاتف حتى يتم الدخول في الايتونز للتعرف على معلومات الجهاز، قم بتهيئة الإعدادات وفتح هاتفك مع الايتونز وبالتالي تستطيع تجاوز كلمة المرور وحل مشكلة توقف الأيفون.